Quy định trả vé trong mùa mưa bão gây tắc đường vận chuyển

Do ảnh hưởng mưa bão gây ách tắc giao thông vận tải đường sắt, kế hoạch chạy tàu thường xuyên phải điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế.

 

Vì sự cố ngập nước và sạt lở tại khu vực Miền Trung trên tuyến đường sắt Bắc Nam, ngành Đường sắt điều chỉnh kế hoạch khai thác bãi bỏ nhiều chuyến tàu.

 

Ngập nước sạt lở đường sắt Bắc Nam

 

Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc giải quyết trả vé cho hành khách trong mùa mưa bão. Công ty Vận tải đường sắt Sài Gòn thông báo đến quý khách hàng quy định trả vé đối với các mác tàu khách ngừng chạy như sau:

 

1. Đối với các mác tàu ngừng chạy: Hành khách được trả lại toàn bộ tiền vé, liên hệ nhà ga để trả vé không thu phí.

 

2. Đối với các mác tàu vẫn tổ chức chạy: Hành khách được trả lại toàn bộ tiền vé khi có đủ các điều kiện sau:

 

  • Tại thời điểm hành khách đến trả vé vẫn bị tắc đường chạy tàu.
  • Hành trình trên vé của hành khách như sau: Ga đi là ga phía trước khu vực bị tắc đường, ga đến là ga phía sau khu vực tắc đường (hành trình trên vé của hành khách đi qua khu đoạn đường sắt bị tắc).
  • Thời gian hành khách đến ga trả vé trước giờ tàu chạy ghi trên vé của hành khách tối đa là 48 giờ.

Quý khách truy cập tại website để cập nhật các tin tức mới nhất. Nếu có nhu cầu đặt vé hãy liên hệ phòng vé Duy Đức qua hotline, zalo: 0908 270 088 tư vấn tận tình chu đáo, đại lý của ĐSVN đảm bảo uy tín.